Que reste-t-il lorsque les compétences théoriques atteignent leur limite ? Les soft skills constituent une ressource précieuse qui se partage de génération en génération, mais plus du tout dans la verticalité. Immersion dans un sujet que nous vivons au quotidien : le transfert intergénérationnel de compétences.

Avant l’ère de la digitalisation, le transfert des compétences s’opérait de seniors en juniors. Mal nous en prendrait de croire que la tendance s’est tout simplement inversée. “Aujourd’hui, sur un lieu de travail, le transfert de compétences s’opère de manière transversale, entre trois générations aux idéaux différents et aux qualités différentes”, affirme Hubert Gaspard, Group Chief Human Capital Officer d’IBL Ltd.

Tandis que les Boomers se rapprochent d’une retraite bien méritée, les trois générations du tableau ci-contre se retrouvent pour collaborer et semer les bases d’un nouveau modèle de croissance. Rien de nouveau, direz- vous. Diverses générations n’ont-elles pas toujours été appelées à collaborer ? Oui, mais voilà l’élément qui change la donne : le paradigme de la réussite dans une ère technologique avancée. Il s’agit là de trois générations avec, à leurs extrêmes, des points de vue très différents. La Génération X recherche sécurité et prospérité, plus inclinée comme les Boomers, à “vivre pour travailler”, motivée par des objectifs de carrière et une certaine vision de la réussite.

La Génération Z, pour sa part, envisage le travail comme un moyen de déployer ses talents au service d’une philosophie de croissance durable et inclusive, centrée autour d’une vie équilibrée tout en baignant dans une ère digitale où l’information est accessible sous diverses formes. Toutefois, s’assurer de la qualité et de la véracité de l’information devient une nouvelle réalité.

“Fidéliser le collaborateur est toujours, du point de vue des Ressources Humaines, une question centrale. Reste alors à redéfinir les attributs qui suscitent la loyauté de la nouvelle génération, en quête de sens. Il nous appartient de proposer à cette génération une expérience enrichissante tout en travaillant pour une entreprise à impact positif. D’ailleurs, nous voyons l’émergence de nouveaux postes tels que Employee Experience Manager”, explique Hubert Gaspard.

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