Excellence, innovation et créativité étaient une fois de plus au rendez-vous du IBL Excellence & Innovation Award pour sa 3e édition. Ce concours intragroupe annuel a été lancé en 2021 dans l’optique d’embarquer tous les départements d’IBL dans la transformation du groupe. Cette année, la formule du concours a été revue pour permettre aux équipes de concourir dans l’une des trois catégories : “Customer Experience”, “Operational Excellence” et “Business Innovation”. Sur les 13 idées reçues, neuf ont atteint les demi-finales en août et six ont accédé à la finale qui s’est tenue, le vendredi 29 septembre 2023 à IBL House.