La transformation digitale est l’un des trois leviers de croissance du Groupe IBL. C’est naturellement le département Technology & Digital Transformation du siège qui a la grande responsabilité de son déploiement. Oubliez la caricature de l’informaticien cloitré derrière ses écrans. Cette équipe propose un accompagnement in real life pour initier les changements nécessaires – et parfois difficiles. Rencontre avec ces passionnés qui s’arment de rigueur et d’humour pour aider chaque entreprise à avoir un impact sur l’objectif commun du Groupe IBL.

La transformation digitale est l’un des trois leviers de croissance du Groupe IBL. C’est naturellement le département Technology & Digital Transformation du siège qui a la grande responsabilité de son déploiement. Oubliez la caricature de l’informaticien cloitré derrière ses écrans. Cette équipe propose un accompagnement in real life pour initier les changements nécessaires – et parfois difficiles. Rencontre avec ces passionnés qui s’arment de rigueur et d’humour pour aider chaque entreprise à avoir un impact sur l’objectif commun du Groupe IBL.

Diya Jetshan-Nababsing, Head of Technology & Digital Transformation

Entre fonctions d’expert en informatique et de commercial, Mevin fait le pont entre ses clients et les fournisseurs en informatique. “L’un des plus gros challenges de notre équipe pour cette année était le renouvellement du parc de licences Microsoft. Nous avons remis en question les différents produits utilisés pour travailler sur des plans optimisés et faire des économies pour le groupe. Nous l’avons mis au défi, par sa position de fournisseur principal, de proposer des solutions plus adaptées aux différents besoins de chaque entreprise. On accompagnera celles qui auront besoin de notre expertise pour la mise en application de certains ‘features’ inclus dans leur package Microsoft, explique-t-il. Cette négociation n’aurait pas eu le même résultat si on n’avait pas une équipe aussi passionnée et unie.”

Sa petite équipe donne le ton pour accompagner diverses sociétés du groupe dans leur transformation technologique. Pour Silke, le plus grand challenge s’avère souvent apporter la plus grande satisfaction. À l’instar d’un projet d’envergure au cluster Seafood. “Nous avons orchestré la transition d’opérations essentiellement manuelles pour les automatiser. Il nous a donc fallu trouver la bonne méthodologie. Ça en valait la peine, car les employés ont fait preuve de collaboration en apportant une nouvelle perspective pour que la transition se fasse en douceur, explique-t-elle. Cet aspect collaboratif est l’élément fondateur de la satisfaction du client, et donc, de la nôtre.”

Spécialiste de la data, il se laisse guider par sa passion qui fait partie de notre vie de tous les jours : l’analyse des données. Tout comme Netflix se charge d’analyser nos actions pour formuler les meilleures propositions, Rajiv utilise le pouvoir des données pour transformer des tendances en prédictions qui viennent éclairer les décisions commerciales et stratégiques des diverses entités du Groupe IBL. Il les accompagne dans leur stratégie data pour les aider à améliorer leur prise de décision et à exploiter ces données pour être plus efficientes et compétitives. “Ayant travaillé pour des multinationales, je suis de près les dernières avancées dans le domaine. À Maurice, on commence à gratter la surface, mais c’est tout aussi intéressant d’être le témoin du boom que cette technologie est en passe de connaître sur le marché local”, partage-t-il.

Difficile de passer à côté d’un film où le génie de l’informatique repousse des hackers en ligne. Avec de plus en plus de données sur le Cloud, cette scène ne relève plus de la science-fiction. Suman et son équipe protègent les données de l’entreprise. Au-delà de trouver les meilleurs solutions de cybersécurité, elle sensibilise l’ensemble des équipes à son importance. “Plus nos systèmes migrent sur le Cloud, plus ils sont vulnérables aux attaques de plus en plus sophistiquées, avertit-elle. Mais on est là pour ça ! On a souvent la réputation d’être un peu paranos. Il y a un petit fond de vérité, mais c’est de la prévoyance, sans céder à la panique, qui constitue le fondement de notre métier”. Les tests d’intrusion, les analyses de vulnérabilité pour anticiper les failles exploitables par les hackers, la mise en place de mécanismes et protocoles nécessaires de cybersécurité sont quelques tâches d’envergure auxquelles s’attellent Suman et son équipe.

Poser l’architecture d’un système informatique sur des bases solides, en bonne intelligence avec les collègues des autres départements est la quête de Hansley. Il fait évoluer ainsi les réseaux et systèmes, tout en gardant en tête les besoins de sécurité, de confort d’utilisation et de conformité légale, entre autres. Si cette tâche semble solitaire, la collaboration avec ses collègues est primordiale pour une création réussie. “Comme dit mon ami architecte (en bâtiment), kan ranz lakaz, bizin met enn fondasion solid!”, s’amuse-t-il de cette exclamation qui résume la vue d’ensemble nécessaire dans son travail pour intégrer toutes les facettes d’un système fonctionnel, standardisé et sécurisé qui sera à l’épreuve du futur.

Ces expertises ciblées, avec une touche d’humour et une louche de futurisme sont les ingrédients de la transformation digitale qui est bien entamée à IBL.

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